ガソリン高で車の売却を考えた…中古車買取(出張査定)

１．オートトレーディング

オートトレーディングは、マネーの虎に「虎」として出演していた南原竜樹さんが社長をしている会社です。

この日、アリストの査定に来てくれた人の名刺には、「代表」としか書いてなかったので、おそらく、この方は個人事業主(自営業)の方で、オートトレーディングの代理店として仕事をしている人だと思います。



査定に来てくれた人は、こんがりいい感じに日焼けした、３５〜４０歳くらいの男性の方でした。

薬指に指輪をしていたので、おそらく、結婚している方だと思うのですが、雰囲気的には、ちょっと前に流行った「チョイ悪オヤジ」って感じでしょうか(笑)。



正直、最初に見たときには、「なんか、怪しいなぁ(苦笑)」と思ったのですが、アリストの出張査定(中古車買取)に来てくださった方の中では、この人が一番、好感が持てました。




…と言うのも、まず、言うことが正直なんですよね。

「だいたい、この車の査定の相場がいくらぐらいで、自分が出せる査定額の限界が○万円くらいです」

と率直に話してくれました。




また、僕は、価格が安ければハイブリッドカーのプリウスに乗り換えたいと思っていたので、アリストを下取りに出して、ハイブリッドカーに乗り換える話もしてみたのですが、この相談に対する回答も、顧客の立場に立った誠実な回答でした。



「この車(アリスト)は、かなりキレイな状態で、大事に乗られていますので、今、無理にこの車を売却して、プリウスを購入しなくてもいいような気がします。

プリウスは、来年の春にフルモデルチェンジすることが決まっていますし、もし僕なら、このアリストに乗り続けて、次のプリウスが発売されるまで待ちますね」



この回答を見れば分かるように、早く買取りたいとか、強引に車を売りつけたいという態度ではないんですよね。

ですから僕は、「いい営業マンだなぁ」と思いました。

２．ガリバー

次に出張査定(中古車買取)にきたのは、ガリバーの副店長でした。見た目は、「今時の若いあんちゃん」という感じがピッタリでした(笑)。


この副店長さんは、「買取のノルマがキツイのかな？」と思わせるくらいの押しの強さで、いろんな事を言って、アリストを売ってプリウスを買わせようとする営業の仕方でした。

正直、一つ前にきたオートトレーディングの人とは、営業マンとしてのかなりのレベルの差を感じずにはいられませんでした。



「顧客への提案」という姿勢が、ちっとも感じられないんですよね。

「自分が車を安く買取ることと、次の車としてプリウスを売ること」

こればっかりを考えているように感じました。



車の査定額を聞いても、「すぐに決めてもらえるのなら、○万円アップするように、本社に掛け合ってみますから！」みたいな感じで、ハッキリとした数字を言おうとしません。



こういった状況でしたので、「車を売るにしても、買うにしても、この人にお願いすることはないな」と思っちゃいました(;^_^A。

３．オートウェーブ

次にきたオートウェーブの方は、こんがりと日焼けしていて、「ゴルフをしている人じゃないかなぁ？」という雰囲気の方でした(笑)。年齢的には、３５〜４０歳くらいだと思います。



ガリバーの方が酷かったので、最初に一瞬見たときは、信頼できそうな感じがしたのですが、僕の方に近づいて来たときに、マイナスに感じそうな点がありました。



それは、

・ 上着のシャツの間から見え隠れしている、太いチェーンのネックレス。
・ 同じく、上着のシャツの胸ポケットに入っているタバコ。

この２つでした。



「ネックレスは、ファッションの一つだし、タバコも、別に兄さんの前で吸ったわけじゃないんだから、いいんじゃない？」

と思われるかもしれませんが、やっぱり、車のような高額商品を扱う仕事で、顧客に不快感を持たれるような可能性のあるものは、予め省いておくのが良いと思うのです。



僕も、オートウェーブの方とプライベートの場で会ったなら、さっきの２点について、そんなに気にすることはないと思うのですが、そうではなく、これから、自分の愛車の査定をしてもらおうという状況ですからね。

やっぱり、外見的な面からも信頼できそうな人に、自分がこれまで大切にしてきた愛車の査定をして欲しいですし、また、買取って欲しいと思います。



この方が話してくれる内容については、オートトレーディングの人には敵わないにしても、ガリバーの人よりは良かったのですが、「その前の段階で不快感を持ってしまっていた」ので、最後まで、良い印象を持つことはできませんでした。



例えば、ネックレスは、仕事中は外しておこうと思えば、外せるものだと思いますし、胸に入っているタバコも、接客のときは車の中にでも置いておこうと思えば、置いておけるものだと思います。


「こんな簡単なことができない…いや、しない人なんだ」


という風に思われてしまうと、営業では、かなりマイナスなんじゃないでしょうか。




僕には営業の経験はありませんが、少なくとも、僕、そして、僕と同席したうちの社員は、オートウェーブの方に良い印象を持てませんでした(^^ゞ。